Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1^er septembre 2026

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site web helenevoyer.ca (le « Site »), exploité par Hélène Voyer, autrice, établie à Gatineau, Québec, Canada (« nous », « nos » ou « notre »). En accédant au Site ou en l’utilisant, en lisant les articles de blogue, en vous abonnant à l’infolettre, en achetant des produits numériques, en réservant des services de coaching ou en téléchargeant tout matériel, vous acceptez d’être lié·e par les présentes Conditions.

Ces Conditions visent à se conformer aux lois et règlements applicables, notamment la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA), le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), ainsi que les lois pertinentes de protection des consommateurs, y compris certaines lois américaines lorsqu’elles s’appliquent. Rien dans ces Conditions n’a pour effet de limiter les droits que vous confèrent les lois impératives de protection du consommateur applicables dans votre juridiction.

1. Acceptation des Conditions

En accédant au Site ou en l’utilisant, vous déclarez et garantissez que :

vous avez lu, compris et accepté d’être lié·e par les présentes Conditions ;
vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence (ou vous avez obtenu le consentement d’un parent ou tuteur légal) ; et
vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ni aucun des services ou produits offerts par son intermédiaire.

2. Description des services

Le Site a pour objectif principal de partager le travail et les réflexions d’Hélène Voyer en tant qu’autrice, ainsi que des ressources liées au développement professionnel et à la carrière en génie logiciel. À ce titre, le Site peut offrir, notamment :

des articles de blogue et contenus rédactionnels ;
une infolettre intitulée « Au-delà du code » (anciennement « Away from the Keyboard ») ;
des produits numériques, y compris le livre « Junior to Engineer » et d’autres ressources téléchargeables pouvant être ajoutées de temps à autre ;
des services de coaching et d’accompagnement (par exemple, en lien avec la carrière en génie logiciel, l’écriture ou le développement professionnel) ;
des formulaires de contact et autres moyens d’entrer en communication avec nous.

Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout élément du Site, des produits ou des services offerts, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve des lois applicables et des engagements déjà contractés envers vous.

3. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, l’ensemble du contenu disponible sur le Site appartient à Hélène Voyer ou est utilisé avec les autorisations nécessaires. Cela comprend notamment, sans limitation, le livre numérique « Junior to Engineer » et les ressources qui y sont associées, le contenu de l’infolettre « Au-delà du code », les articles de blogue, les textes, visuels, illustrations, logos, maquettes, extraits de code, vidéos, enregistrements audio, ainsi que tout autre contenu ou matériel (collectivement, le « Contenu »).

Le Contenu est protégé par les lois canadiennes sur le droit d’auteur, par les traités internationaux et par d’autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Tous les droits sont réservés. Aucun droit de propriété intellectuelle n’est transféré à votre profit par l’utilisation du Site ou par l’achat d’un produit numérique ou d’un service.

4. Comptes utilisateurs et informations fournies

Certains services (par exemple, l’accès à l’historique de vos achats, à des ressources réservées ou à certains services de coaching) peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur ou la fourniture de renseignements personnels supplémentaires.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les mettre à jour en cas de changement. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée à partir de votre compte. Vous acceptez notamment de :

choisir un mot de passe fort et unique ;
ne pas partager vos identifiants avec des tiers ;
nous aviser sans délai à l’adresse info@helenevoyer.ca si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte ou une faille de sécurité.

Nous nous réservons le droit de refuser, de suspendre ou de fermer un compte si nous avons des raisons raisonnables de croire qu’il est utilisé en violation des présentes Conditions, de manière frauduleuse ou abusive, ou d’une façon susceptible de nuire au Site, aux autres utilisateurs ou à notre activité.

5. Utilisation acceptable du Site

Vous vous engagez à utiliser le Site et le Contenu uniquement à des fins légitimes et conformément aux lois applicables et aux présentes Conditions. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous vous engagez à ne pas :

tenter de contourner, désactiver ou compromettre les fonctionnalités de sécurité ou d’authentification du Site ;
interférer avec le bon fonctionnement du Site, y compris par l’envoi de code malveillant, de virus, de pourriels ou toute autre forme de perturbation ;
collecter ou tenter de collecter des renseignements sur d’autres utilisateurs sans leur consentement ;
utiliser le Site ou le Contenu d’une manière qui porte atteinte aux droits d’autrui (notamment droits de propriété intellectuelle, droit à la vie privée ou à la réputation) ;
vous faire passer pour une autre personne ou représenter faussement votre lien avec une personne ou une organisation.

Nous pouvons, à notre entière discrétion et sous réserve des lois applicables, limiter ou bloquer votre accès au Site si nous considérons que votre utilisation est contraire aux présentes Conditions.

6. Produits numériques et achats

Le Site propose des produits numériques, dont le livre « Junior to Engineer » et, à l’occasion, d’autres ressources (collectivement, les « Produits numériques »). Lorsque vous achetez un Produit numérique, vous obtenez une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d’accéder aux fichiers et de les utiliser pour votre usage personnel ou interne à votre organisation, sous réserve du respect des présentes Conditions. Vous n’acquérez aucun droit de propriété intellectuelle sur les Produits numériques.

Sauf indication contraire au moment de l’achat ou lorsqu’exigé par la loi applicable, toutes les ventes de Produits numériques sont finales et non remboursables dès lors que le fichier a été livré ou rendu disponible en téléchargement. En cas de problème technique pour accéder à votre achat, veuillez nous écrire à info@helenevoyer.ca; nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre la situation.

Les prix sont indiqués dans la devise précisée sur le Site et peuvent être assujettis aux taxes applicables et aux frais de traitement exigés par les prestataires de paiement, selon votre lieu de résidence. Nous pouvons modifier les prix ou cesser d’offrir certains Produits numériques en tout temps, sans effet rétroactif sur les achats déjà complétés, sous réserve des lois impératives applicables.

En fournissant vos informations de paiement, vous déclarez être autorisé·e à utiliser le mode de paiement choisi et vous nous autorisez (ou autorisez nos prestataires de services de paiement tiers) à prélever le montant total de votre achat, incluant les taxes applicables.

7. Infolettre « Au-delà du code »

Vous pouvez vous abonner à notre infolettre électronique « Au-delà du code » (anciennement « Away from the Keyboard ») en fournissant une adresse courriel valide et, lorsque requis, en confirmant votre abonnement. En vous abonnant, vous consentez à recevoir des courriels portant notamment sur le génie logiciel, l’écriture, des nouvelles concernant nos produits et services, ainsi que d’autres contenus connexes.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en nous écrivant directement. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable. Le désabonnement de l’infolettre n’affecte pas votre capacité à utiliser le Site ni votre accès aux Produits numériques déjà achetés, bien que certains courriels nécessaires à la prestation de services (par exemple, des messages transactionnels ou liés à vos commandes) puissent continuer à être envoyés.

Nous traitons les renseignements personnels liés à l’infolettre conformément à nos obligations en vertu de la Loi 25, de la LPRPDE, du RGPD et des lois applicables en matière de pourriels et de protection du consommateur, y compris la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP / CASL), dans la mesure où elles s’appliquent. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

8. Téléchargements gratuits et ressources offertes

Le Site peut offrir des extraits gratuits, des chapitres d’aperçu ou d’autres ressources (les « Ressources gratuites »), par exemple en lien avec « Junior to Engineer » ou d’autres contenus. L’accès à ces Ressources gratuites peut nécessiter la fourniture de votre adresse courriel ou d’autres renseignements limités.

Les Ressources gratuites sont fournies uniquement à des fins personnelles d’évaluation, de découverte ou de référence. Tous les droits de propriété intellectuelle sur ces Ressources demeurent la propriété d’Hélène Voyer. Vous ne pouvez pas les redistribuer, les revendre ou les publier sans notre autorisation écrite préalable, sous réserve des droits impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables (par exemple, l’exception de « fair dealing » / utilisation équitable).

9. Protection des renseignements personnels

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à respecter la Loi 25, la LPRPDE, le RGPD et les autres lois applicables en matière de vie privée, dans la mesure où elles s’appliquent à nos activités. Nous recueillons, utilisons, conservons et communiquons des renseignements personnels uniquement pour des fins déterminées, légitimes et proportionnelles, notamment pour fournir nos services, exploiter et améliorer le Site, respecter nos obligations légales et gérer notre relation avec vous.

Nous nous appuyons sur différentes bases juridiques pour le traitement des données, dont votre consentement (par exemple, pour l’infolettre), l’exécution d’un contrat (par exemple, lors de l’achat d’un Produit numérique), le respect d’une obligation légale et nos intérêts légitimes (par exemple, pour la sécurité du Site ou pour mieux comprendre l’utilisation qui en est faite), sous réserve d’un équilibre avec vos droits et libertés.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de certains droits concernant vos renseignements personnels, tels que le droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de suppression, de portabilité, de retrait de votre consentement ou d’opposition à certains traitements. Nous respecterons ces droits conformément aux lois applicables. Pour plus d’information sur nos pratiques en matière de vie privée et sur vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à l’adresse info@helenevoyer.ca.

10. Exclusions de garanties

Le Site, les Produits numériques (y compris « Junior to Engineer »), l’infolettre « Au-delà du code », les Ressources gratuites et tout autre Contenu sont fournis à des fins d’information et de formation générales uniquement. Ils ne constituent pas des conseils professionnels personnalisés (juridiques, financiers, de carrière ou autres) et ne créent aucune relation de type professionnel-client entre vous et nous.

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour offrir des informations exactes, à jour et utiles, nous ne garantissons pas que le Contenu soit complet, exempt d’erreurs, ou adapté à votre situation particulière. Vous utilisez le Site et le Contenu à vos propres risques et demeurez responsable de vos décisions, y compris de consulter des professionnel·le·s qualifié·e·s lorsque cela est approprié.

Dans toute la mesure permise par la loi, le Site et l’ensemble du Contenu sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse, implicite ou légale, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de titre ou d’absence de contrefaçon. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties; il est donc possible que certaines des exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par les lois applicables, Hélène Voyer, ainsi que ses contractants et prestataires de services, ne pourront en aucun cas être tenu·e·s responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire, ni de toute perte de profits, de revenus, de données ou d’occasions d’affaires découlant de votre utilisation du Site, des Produits numériques, de l’infolettre ou de tout autre Contenu, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Sous réserve des lois impératives applicables, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux présentes Conditions ou à votre utilisation du Site ou du Contenu sera limitée au plus élevé des montants suivants : (a) la somme que vous nous avez effectivement payée pour le Produit numérique spécifique à l’origine de la réclamation au cours des six (6) mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation, ou (b) cinquante dollars canadiens (50 $ CAD).

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour but d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu des lois applicables, notamment au Québec ou dans toute autre juridiction offrant des protections impératives aux consommateurs. Dans ces cas, les limitations de responsabilité prévues aux présentes ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi.

12. Services et liens de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web, services ou ressources de tiers, ou intégrer des outils fournis par des tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs de services d’envoi de courriels ou des outils d’analyse). Ces tiers sont indépendants de nous et nous n’exerçons aucun contrôle sur leur contenu, leurs politiques ou leurs pratiques.

Votre utilisation des services de tiers est régie par leurs propres conditions d’utilisation et politiques (notamment de confidentialité). Nous vous recommandons de les lire attentivement. Nous ne cautionnons pas les sites ou services de tiers et ne pouvons être tenus responsables des dommages ou préjudices découlant de votre utilisation de ces ressources externes, que vous y accédiez depuis le Site ou non.

13. Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes Conditions, ainsi que tout différend ou réclamation découlant de leur interprétation, de leur exécution ou de votre utilisation du Site ou du Contenu, sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans égard aux principes de conflit de lois.

Sous réserve des droits que vous confèrent les lois impératives de protection du consommateur applicables dans votre juridiction, tout litige ou réclamation relevant des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Gatineau, province de Québec, Canada, auxquels vous consentez irrévocablement à vous en remettre.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions de temps à autre, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos services, de changements législatifs ou de nos pratiques internes. En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » au début de la présente page et, le cas échéant, pourrons afficher un avis sur le Site ou communiquer avec vous par courriel.

Sauf indication contraire requise par la loi, les Conditions modifiées entreront en vigueur au moment de leur publication sur le Site. En continuant d’utiliser le Site ou nos services après l’entrée en vigueur des Conditions modifiées, vous êtes réputé·e accepter ces changements. Si vous n’êtes pas d’accord avec les nouvelles Conditions, vous devez cesser d’utiliser le Site et, le cas échéant, ne plus acheter de Produits numériques ni réserver de services de coaching.

15. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant les présentes Conditions, nos produits ou services, ou vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Courriel : info@helenevoyer.ca

Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable et de collaborer avec vous pour résoudre toute question ou tout problème soulevé.